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Partavenue.fr a ete creer par 2 fans de mustang, Cyril et Philippe. Notre plaisir est de partager avec vous le plaisir de la mustang. Pour cela nous participons regulierement aux rassemblements et evenements organises par les nombreuses associations. Nous participons au financement de forums ou vous retrouvez d'autre passionnes et pas mal d'astuces. Nous participons aussi a ces moments de convivialite sympathiques autour des pony et des cobras et souvent autour d'un dejeuner.
Après votre achat, vous recevrez, dans votre boite email, votre bon de commande ainsi que votre numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis depuis notre entrepôt jusqu'à votre adresse de livraison. Votre numero de suivi et votre lien de suivi est également disponible sur votre compte.
Non, pour 2 raisons. La facture n'est pas jointe au colis car depuis notre site, vous pouvez faire livrer votre colis chez un(e) ami(e) à vous pour lui faire cadeau, et la facture dans le colis ferait désordre. De plus, par souci écologique, nous avons décidé de dématérialiser les factures. Vous les recevrez donc directement dans votre boite email. Votre facture d'achat sera egalement disponible sur votre compte membre.
Pour le moment, nous pouvons livrer dans tous les départements de France (y compris les DOM TOM) et l'ensemble de la zone euro.
Pour des demandes concernant d'autres pays, n'hesitez pas a nous contacter a: contact@partavenue.fr et nous vous proposerons une solution.
Nous proposons 4 moyens de paiement. Le paiement par chèque, par virement bancaire, par paypal et par carte bancaire qui est le paiement le plus simple, le plus sécurisé et le plus rapide pour recevoir votre commande. Par carte bancaire, votre commande est traitée immédiatement par notre pôle logistique.
Si vous réglez par carte bancaire, votre commande est transmise dans la journee à notre logistique qui s'occupe de préparer votre commande. Celle ci est expediee le lendemain matin.
A partir du moment où votre colis est récupéré par colissimo ou GLS, le délai de livraison en France est de 48h pour 90% des départements et 72h pour le reste, sauf en cas de force majeure où le délai peut être retardé. Pour les autres pays, le délai de livraison est normalement de 3 jours. Vous trouverez plus d'information sur notre page livraison.
Pendant le processus de commande, vous pouvez ajouter une adresse de facturation différente de celle de livraison.
Chez Partavenue.fr les frais de port sont forfaitaire. Pour une livraison en France vos frais d eports seront de 3 euros. Pour une livraison en europe et dans les DOMTOM nos frais de port sont de 5 euros. De toute facon le montant des frais de port est indiqué dans votre panier.
Si vous êtes absent le jour de la livraison, votre colis sera remis a votre bureau de poste.
Vous êtes livré ou remboursé. En cas de perte de votre colis pendant son acheminement, votre êtes remboursé de sa valeur d'achat, ou si vous le désirez, nous pouvons vous refaire partir un colis.
Votre facture est disponible immédiatement après votre achat sur votre espace client. Aussi, elle vous sera envoyée automatiquement par mail après confirmation de la transaction.
Votre compte client se créé automatiquement dans votre processus de commande et vos identifiants vous seront automatiquement envoyé par mail. Sinon, si vous souhaitez créer un compte sans pour autant passer commande, vous pouvez cliquer sur "Connexion" (en haut à droite de votre écran), puis laissez-vous guider.
Pour retrouver le mot de passe de votre compte client, il vous suffit de remplir le formulaire de perte de mot de passe.
Votre satisfaction est très importante pour nous, vous etes nos meilleurs ambassadeurs. Nous vous apporterons les conseils nécessaires soit par mail avec une réponse sous 24h maximum en cliquant ici, soit par téléphone au 04 84 25 31 24, soit de manière interactive grâce à notre tchat pour une réponse immédiate si nou sommes connectés.